Catalogo online
Sul sito www.daveli.it è possibile acquistare omaggi floreali, piante, e altri prodotti ad essi legati. Gli articoli presenti su www.daveli.it variano a seconda della stagionalità e disponibilità del momento. Alcuni prodotti, inoltre, necessitano di tempi di consegna più lunghi di 2 o 3 giorni.
Le località coperte da Daveli Garden Center sono quelle presenti sul sito www.daveli.it.
Tutti gli omaggi floreali, piante o composizioni esposti nell’area shop online sono realizzati internamente dal nostro staff utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto ogni fiorista è caratterizzato da una propria sensibilità creativa, esperienza e utilizza un prodotto stagionale soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.
L’ordine
Il cliente potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze compatibilmente con la data e la località di consegna desiderata.
Potrà aggiungere un testo in caratteri latini della lunghezza massima di 250 caratteri al biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato. Dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici e dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell’ordine.
L’ordine viene eseguito in forza di un contratto di mandato senza rappresentanza all’acquisto dell’omaggio floreale, pianta o altro articolo e dei relativi eventuali accessori, con dispensa per il mandatario dell’obbligo di rendiconto.
L’inserimento dei dati sopra indicati è necessario per l’invio dell’eventuale fattura e per la corretta esecuzione dell’ordine.
Le Parti non intendono attribuire all’inserimento dei dati sopra indicati il valore di consenso del cliente a legittimare Daveli Garden Center ad agire anche in nome del cliente.
Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 1719 del codice civile, dovrà effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:
- Carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Stripe garantendo i massimi livelli di sicurezza. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.
- Paypal: PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con Daveli Garden Center.
La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online. Daveli Garden center gestirà quindi solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio dell’eventuale fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine. - Bonifico bancario: è possibile effettuare un bonifico bancario intestato a: Dav.Eli. Snc. Indicare nella causale il numero dell’ordine.
L’ordine verrà tenuto “in attesa” fino alla ricezione della verifica contabile dello stesso. La consegna immediata dell’ordine potrà avvenire soltanto con pagamento tramite pagamenti digitali. - Satispay
- Contrassegno
Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online all’interno del sito www.daveli.it accanto ad ogni prodotto s’intendono iva inclusa.
Nei prezzi indicati sono inclusi i compensi per l’esecuzione del mandato e le commissioni per i pagamenti con carta di credito o altro pagamento digitale.
La voce relativa alla consegna è riportata accanto al prodotto selezionato.
I prezzi dei fiori sono soggetti a oscillazioni stagionali.
Per alcuni articoli sarà possibile scegliere in alternativa al prezzo proposto, un prezzo a scelta, a partire da quello proposto, nel caso si voglia lo stesso omaggio floreale ma con un numero maggiore di fiori.
Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, senza un motivo plausibile, i fiori consegnati da Daveli Garden Center, quest’ultimo avrà comunque il diritto di essere pagato interamente per la consegna effettuata a vuoto.
Consegna e condizioni di fornitura
La consegna viene effettuata durante i normali orari di apertura. Non si effettuano consegne nei giorni festivi.
Gli ordini richiesti per le seguenti festività: San Valentino; Festa della Donna; Pasqua; Festa della mamma; Natale; Capodanno, considerato il volume di consegne previsto, potranno essere consegnati il giorno antecedente o successivo alla data della festività.
Correttezza dell’indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l’indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi.
Daveli Garden Center non si assume la responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete.
Conferma di ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d’ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all’indirizzo del mittente e del destinatario.
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il punto vendita telefonicamente al n. 0119771466.
Garanzia
Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende:
- la consegna della merce ordinata
- la qualità e la freschezza del prodotto
- la consegna per il giorno richiesto (vedi consegna)
- il prezzo pubblicato sul sito web
Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail info@daveli.it o telefonicamente al n. 0119771466 entro e non oltre tre giorni dalla data di consegna, allegando alla mail una foto dell’omaggio floreale ricevuto.
Annullamento / diritto di revoca dell’ordine
Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d’ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell’ordine. Non è possibile effettuare resi.
Le richieste di annullamento vanno inviate all’indirizzo e-mail info@daveli.it o al numero telefonico 0119771466 durante i normali orari d’apertura.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.